Tham khảo

Điều khoản sử dụng din88 — những gì bạn cần biết

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của cả hai phía.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
din88 Điều khoản sử dụng din88 — những gì bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách din88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Din88 xử lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL, đảm bảo thông tin tài khoản không bị can thiệp từ bên ngoài.

Xác minh hai bước

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp xác thực trước khi tiền rời khỏi tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Đội hỗ trợ xác nhận và xử lý trong vòng một buổi làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi cần giải đáp điều khoản

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản — từ cách diễn giải một quy định cụ thể đến yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của din88 sẵn sàng phản hồi. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Các yêu cầu liên quan đến tài khoản và xác minh ví thường được xử lý trong vòng một buổi làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quy định tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm, như xác minh ví MoMo hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Nhắn tin qua Telegram để theo dõi tiến độ yêu cầu. Phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh mà không cần mở trình duyệt.

Những điều khoản bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản din88 — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở và sử dụng tài khoản din88, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện tài khoản dùng chung có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo đúng quy trình bảo mật.

Khi điều khoản được cập nhật, din88 gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Din88 sẽ xử lý trong phạm vi cho phép của quy định pháp lý và phản hồi trong vòng một buổi làm việc.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc gửi email với ảnh chụp màn hình giao dịch. Đội hỗ trợ tra soát lịch sử và phản hồi trong vòng một buổi làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Dịch vụ din88 chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể khác nhau tùy theo quy định từng vùng.